Términos de servicio

Última actualización: 7 de junio de 2026

1. Descripción de la Plataforma

Oficio Claro es un directorio en línea de pago que conecta a proveedores de servicios independientes ("Vendedores") con personas y empresas que buscan sus servicios ("Compradores"). Los Vendedores pagan una suscripción para publicar su perfil en la plataforma. Oficio Claro proporciona la tecnología y las herramientas que hacen posible esta conexión, nada más. Oficio Claro no emplea, investiga ni verifica a los Vendedores; no es parte de ningún acuerdo entre Vendedores y Compradores; y no asume ninguna responsabilidad por la calidad, el resultado ni las consecuencias de cualquier servicio acordado a través de la plataforma.

2. Elegibilidad del Usuario

Para usar Oficio Claro, debes tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Al crear una cuenta, declaras que cumples con estos requisitos.

3. Cuentas de Usuario

Debes crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones de la plataforma. Aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y mantener tu información de cuenta al día. Eres responsable de proteger tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos de inmediato a soporte@oficioclaro.com. No puedes transferir tu cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4. Vendedores

Los Vendedores son contratistas independientes, no empleados ni agentes de Oficio Claro. Para aparecer en los resultados de búsqueda y ser visibles para los Compradores, los Vendedores deben mantener una suscripción paga activa. Oficio Claro se reserva el derecho de revisar, suspender o eliminar cualquier perfil de vendedor que incumpla estos Términos o que determinemos, a nuestra entera discreción, que no es conveniente para la plataforma.

Los Vendedores son los únicos responsables de la exactitud de la información de su perfil, la calidad de los servicios ofrecidos, el establecimiento de sus propias tarifas y el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con sus servicios.

Oficio Claro verifica la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de cada vendedor como parte de la configuración de la cuenta. Esta verificación básica confirma únicamente que el vendedor tiene acceso a esos datos de contacto. No es una verificación de antecedentes, verificación de identidad, revisión de licencias ni de credenciales. Oficio Claro no verifica ninguna información en el perfil de un vendedor, incluyendo la experiencia declarada, las calificaciones ni el contenido del portafolio.

5. Compradores

Los Compradores son responsables de evaluar a los Vendedores antes de celebrar cualquier acuerdo. Oficio Claro no avala a ningún Vendedor y no garantiza la calidad, seguridad, puntualidad ni legalidad de ningún servicio listado en la plataforma. Los Compradores deben revisar los perfiles, portafolios y calificaciones antes de hacer contacto o celebrar cualquier acuerdo.

Todos los acuerdos, pagos y arreglos se realizan íntegramente entre Compradores y Vendedores. Oficio Claro no tiene ninguna participación ni acepta ninguna responsabilidad por el resultado de cualquier servicio, transacción o disputa que surja del contacto realizado a través de la plataforma.

6. Pagos y Transacciones

Oficio Claro no procesa, retiene ni transfiere pagos entre Compradores y Vendedores. Todas las transacciones financieras son acordadas y realizadas directamente entre las partes, fuera de la plataforma Oficio Claro. Oficio Claro no es responsable de disputas de pago, falta de pago, transacciones fallidas, fraudes, reembolsos o contracargos que surjan entre usuarios.

Conservas la responsabilidad total de tus precios, prácticas de facturación, reembolsos y todos los aspectos de las operaciones de tu negocio.

7. Conducta Prohibida

Aceptas no usar la plataforma Oficio Claro para:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
• Violar cualquier ley o regulación aplicable.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad.
• Transmitir spam, malware o cualquier código dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma o a otras cuentas de usuario.
• Usar la plataforma con cualquier propósito ilícito o para facilitar actividades ilegales.

La violación de esta sección puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma Oficio Claro — incluyendo texto, gráficos, logotipos y software — es propiedad de Oficio Claro o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún contenido de la plataforma sin nuestro permiso previo por escrito.

Los Vendedores conservan la propiedad del contenido que cargan en sus perfiles. Al cargar contenido, otorgas a Oficio Claro una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar y promover ese contenido en la plataforma y en materiales de marketing relacionados.

9. Exención de Garantías

La plataforma Oficio Claro se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Oficio Claro no garantiza que la plataforma sea ininterrumpida, libre de errores, segura o libre de virus u otros componentes dañinos. No ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud o fiabilidad del contenido publicado por los usuarios.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Oficio Claro no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de la plataforma, incluso si Oficio Claro ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total de Oficio Claro hacia ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el monto total que hayas pagado a Oficio Claro en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Tijuana, Baja California, México.

12. Cambios a estos Términos

Oficio Claro puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de los cambios importantes publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuo de la plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos revisados.

13. Cancelación de Cuenta

Oficio Claro se reserva el derecho de suspender, restringir o eliminar de forma permanente cualquier cuenta de usuario o perfil de vendedor en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestra entera y absoluta discreción, con o sin previo aviso, y sin ninguna obligación de proporcionar una explicación o justificación. Este derecho aplica independientemente de si la cuenta está al corriente o tiene una suscripción activa.

Los motivos de eliminación pueden incluir, entre otros, cualquier contenido, conducta o circunstancia que consideremos — a nuestro exclusivo criterio — que compromete la integridad, seguridad, reputación o estándares de calidad de la plataforma. Somos los únicos jueces de lo que constituye un motivo válido para la eliminación, y nuestra decisión es definitiva.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: